crm cloud

hosted PBX یک صرافی شعبه خصوصی (PBX) است که توسط یک سرویس نواتل» ارائه می‌شود. این بدان معنی است که یک ارائه دهنده خارجی میزبان» یا مراقبت از سیستم PBX شما را بر عهده دارد و سرورها و خدمات فیزیکی را برای اجرای تلفن اینترنتی ارائه می دهد. سانترال هاست چیست؟ برای درک سانترال میزبان، دانستن اینکه سانترال چیست مفید است. PBX مخفف Private Branch Exchange است و یک شبکه تلفن خصوصی است که در یک شرکت یا سازمان استفاده می‌شود. یک PBX به شما امکان می‌دهد با استفاده از کانال‌های ارتباطی مختلف، مانند VoIP، با افراد داخل و خارج سازمان ارتباط برقرار کنید. یک PBX معمولی به عنوان در محل» شناخته می‌شود، به این معنی که قطعه سخت‌افزاری در ساختمان سازمان باقی می‌ماند. یک سیستم میزبان خدمات و ویژگی های مشابه یک PBX داخلی را ارائه می دهد اما کمی متفاوت نصب می شود. در فضای ابری قرار دارد، به این معنی که نیازی به سیستم سخت افزاری در دفتر ندارید و نصب و نگهداری را به حداقل می رساند.

ارائه‌دهنده یا میزبان» شما این فناوری را کاملاً خارج از سایت برای شما حفظ می‌کند، در حالی که هنوز یک اتصال عالی و مزایای دیگر را برای شما فراهم می‌کند که بعداً در این راهنما به آنها خواهیم پرداخت. چگونه کار می کند؟ یک PBX میزبانی شده از ارتباطات IP استفاده می کند که به مشاغل اجازه می دهد از طریق اینترنت تماس بگیرند. سه راه برای این کار وجود دارد. می‌تواند داده‌ها را از طریق شبکه تلفن سوئیچ‌شده عمومی (PSTN)، از طریق اینترنت (به همراه فناوری VoIP کمک می‌کند) یا ترکیبی از هر دو منتقل کند. یک نمونه از روش کار این است که تلفن خود را مستقیماً به مودم دارای VoIP فعال کنید. مودم دارای VoIP از اینترنت برای ارسال و انتقال داده استفاده می کند. اطلاعات از طریق شبکه IP حرکت می‌کنند و به ابر منتقل می‌شوند، جایی که به مرکز تاریخ ارائه‌دهنده صدای شما یا همان سرور شما منتقل می‌شوند. سپس تماس مجدداً به فضای ابری منتقل می شود و به تماس گیرنده نهایی یا شبکه ای که آنها استفاده می کنند تحویل داده می شود. مزایای آن چیست؟ صرفه جویی در هزینه یکی از دلایل اصلی استفاده کسب و کارها از سانترال میزبان این است که بسیاری از هزینه‌های ناشی از یک سیستم داخلی را لغو می‌کند. از آنجایی که سانترال در فضای ابری قرار دارد و توسط ارائه دهنده شما مراقبت می شود، هزینه های نصب، سخت افزار و نگهداری را حذف می کند. تمام این هزینه ها در بسته سیستم گنجانده شده است. همچنین تعداد کارکنان را کاهش می دهد، زیرا احتمال کمتری وجود دارد که به کارکنان IT که برای حل مشکلات با PBX اختصاص داده شده اند نیاز داشته باشید، زیرا ارائه دهنده شما این کار را برای شما انجام می دهد. تعمیر و نگهداری و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار همگی به صورت خارجی مدیریت می‌شوند و به شما اجازه می‌دهند تا روی کسب‌وکارتان تمرکز کنید. اگر یک کسب و کار کوچک یا یک استارت آپ هستید این عالی است. ویژگی‌ها  یک سانترال میزبان دارای ویژگی‌های زیادی است که برای ارتباطات کسب‌وکار شما و به طور کلی تصویر شرکت شما مفید است. یک سیستم میزبان ابری ویژگی‌هایی مانند مسیریابی و تغییر تماس، مهمانداران خودکار، منوهای تلفن، تماس‌های کنفرانس، پست‌های صوتی، احوالپرسی، صف‌بندی تماس و ضبط را در اختیار شما قرار می‌دهد. بدون مرزهای اداری  مهم نیست کارمندان شما کجا هستند، چه در دفتر کار یا در خانه کار می کنند، آنها همچنان می توانند از طریق سیستم سانترال میزبانی شده متصل شوند و با آنها تماس برقرار کنند. این یک سیستم ترجیحی برای شرکت‌هایی است که دارای کارگران راه دور و کارمندانی هستند که دائماً در حال حرکت هستند. مقیاس‌پذیری  کسب‌وکارها می‌توانند سیستم خود را با رشد و توسعه کسب‌وکارشان تطبیق دهند.

برای مثال، اگر تعداد کارمندان شما افزایش یا کاهش یابد، می‌توانید خطوط و برنامه‌های افزودنی را از طریق درگاه‌های مبتنی بر وب اضافه یا حذف کنید. استفاده آسان  دلیل اصلی استفاده از آن بسیار آسان این است که تمام تعمیر و نگهداری، تجهیزات و ارتقاء توسط ارائه دهنده شما انجام می شود. شما نیازی به کارمندی ندارید که در سیستم متخصص باشد، زیرا هر مشکل یا بهبودی می‌تواند فوراً توسط ارائه‌دهنده شما ایجاد شود، به این معنی که اصلاً لازم نیست کاری انجام دهید. چه تجهیزاتی نیاز دارم؟ تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی به پهنای باند، روتر و گوشی های سازگار است. یکی از جذاب‌ترین عوامل کمبود تجهیزاتی است که باید خودتان را مدیریت و نظارت کنید. از آنجایی که ارائه دهنده شما از تجهیزات مراقبت می کند و سیستم در فضای ابری قرار دارد، به تجهیزات فیزیکی در دفتر نیاز ندارید.

تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت و گوشی هایی است که با سیستم کار می کنند. برای راه اندازی یک سیستم میزبان، ابتدا باید بدانید که به چه تعداد افزونه تلفن نیاز دارید. اگر این شماره تغییر کند، ارائه‌دهنده شما در صورت وم اضافه و حذف می‌کند. بعدی این است که اینترنت خود را ارتقا دهید. اگر منبع اینترنت فعلی‌تان با میزان تماس‌های مورد نیازتان خوب کار نمی‌کند، آن را به یکی با پهنای باند بهتر، سرعت‌های سریع‌تر و پهنای باند بالاتر ارتقا دهید. در نهایت تامین کننده و تجهیزات را انتخاب کنید و راه اندازی برای شما انجام می شود. سانترال سنتی در مقابل سانترال میزبان تفاوت اصلی بین سانترال سنتی و سانترال میزبان این است که اولی در محل است، در حالی که دومی در فضای ابری است. سانترال سنتی در دفتر شما نصب می شود، بنابراین شما کنترل کاملی بر سیستم خود دارید. این باید توسط یک مهندس نصب شود و اگر مشکلی با آن پیش می آمد یا اگر نیاز به به روز رسانی داشت، یک مهندس باید وارد شود و این کار را انجام دهد. همچنین در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید از تیم داخلی شخصی خود استفاده کنید. یک PBX میزبانی شده در فضای ابری قرار دارد و ma